Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur fallwartech.com, pourquoi elles le sont, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
FALL AMADOU, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial Fall War Tech — Guédiawaye, arrêt Dial Mbay, Sénégal — fallwartech36@gmail.com — WhatsApp : +221 77 800 50 41.
Données collectées
Lorsque vous passez commande
- Coordonnées : adresse e-mail, prénom, nom, numéro de téléphone.
- Adresse : adresse de livraison (et de facturation si elle est différente) : adresse, complément éventuel, ville, région, pays (Sénégal) et, si vous le renseignez, code postal.
- Commande : produits commandés, montants, mode de livraison ou de retrait, moyen de paiement choisi (paiement à la livraison ou au retrait) et, si vous en ajoutez une, la note de commande.
- Données techniques de la commande : adresse IP et type de navigateur utilisés au moment de la commande, enregistrés automatiquement par la boutique avec celle-ci.
Aucune donnée de carte bancaire n’est demandée ni enregistrée : aucun paiement en ligne n’est proposé sur le site.
Si vous créez un compte client
La création d’un compte est facultative : vous pouvez commander sans compte. Si vous en créez un (depuis « Mon compte » ou lors de la commande), nous conservons votre adresse e-mail, votre mot de passe (enregistré sous une forme non lisible, jamais en clair), vos adresses enregistrées et l’historique de vos commandes.
Si vous laissez un avis
Les avis sont réservés aux clients ayant acheté le produit concerné. Ils comprennent votre nom, votre adresse e-mail (non affichée), la note, le texte de l’avis, ainsi que l’adresse IP et le type de navigateur enregistrés automatiquement.
Si vous nous contactez
Par WhatsApp ou par e-mail : les informations que vous choisissez de nous communiquer (par exemple votre numéro, votre message ou une photo d’un composant).
Lors de votre navigation
Le serveur du site traite l’adresse IP et les informations techniques de navigation nécessaires à l’affichage des pages et à la sécurité du site. Aucun outil de mesure d’audience, de publicité ou de suivi de la provenance des visites n’est utilisé.
Pourquoi nous utilisons ces données
- Traiter, préparer et livrer votre commande, ou organiser son retrait, et vous envoyer les e-mails qui la concernent.
- Vous contacter au sujet de votre commande : délai, frais de livraison pour les autres régions, jour de retrait, produit indisponible, annulation.
- Gérer les retours, les échanges, les remboursements et vos demandes.
- Gérer votre compte client, si vous en avez créé un, et publier les avis.
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site et des commandes.
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par Fall War Tech. Pour les besoins du service, elles sont transmises ou accessibles aux prestataires suivants :
- Hostinger International Ltd., hébergeur du site, de sa base de données et du réseau de diffusion de contenu (CDN) qui accélère l’affichage des pages ;
- Google (Gmail), service de messagerie utilisé pour envoyer les e-mails liés à votre commande et recevoir vos messages ;
- WhatsApp, uniquement si vous choisissez de nous contacter par ce moyen ;
- le livreur ou transporteur externe chargé de votre livraison, pour les seules informations nécessaires à la remise de votre commande (nom, téléphone, adresse) ;
- Wave ou Orange Money, uniquement si vous choisissez de payer par ce moyen au moment de la livraison ou du retrait (le paiement se fait en dehors du site).
Hébergement et transferts de données
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, Larnaca 6023, Chypre. Le serveur du site est situé aux Pays-Bas et ses sauvegardes en Lituanie (Union européenne) : vos données sont donc stockées hors du Sénégal. Les e-mails sont envoyés par l’intermédiaire du service Gmail de Google.
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement :
- Panier et commande (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…) : mémoriser le contenu de votre panier et votre session de commande ;
- Connexion (wordpress_logged_in_… et cookies de sécurité associés) : vous garder connecté à votre compte client ;
- Cache : un cookie technique du système de cache du site, qui permet d’afficher correctement les pages lorsque vous êtes connecté ou que votre panier contient des produits.
Aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience ou de suivi de provenance n’est déposé.
Durée de conservation
- Commandes (coordonnées, adresse, produits, montants, adresse IP et navigateur liés à la commande) : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, du service après-vente et au respect de nos obligations légales, notamment comptables.
- Comptes clients : conservés jusqu’à leur suppression à votre demande ; un compte resté longtemps inactif peut être supprimé.
- Avis : conservés tant que le produit concerné est présenté sur le site, ou jusqu’à leur suppression à votre demande.
- Messages reçus par WhatsApp ou par e-mail : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de votre commande.
- Journal technique des e-mails envoyés par le site : 14 jours.
Lorsque vous demandez la suppression de vos données, votre compte et les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ; certaines informations liées à vos commandes peuvent toutefois être conservées lorsqu’une obligation légale, notamment comptable, l’exige.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à fallwartech36@gmail.com ou sur WhatsApp. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre. Vous pouvez également vous adresser à la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à l’administration de la boutique est réservé à Fall War Tech.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment si les services utilisés par le site changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.